MENU'       MULTIMARCA REGISTRATORI Srl  Viale Veneto  2 - 20092 Cinisello Balsamo (MI) - Italia 
                         P.iva 09749380961 Telefoni  Assistenza 026174485 Ufficio Commerciale 0250042004       
SOLUZIONE NOLEGGIO 0,90 € + IVA AL GIORNO

                   Ricerca la procedura o il tipo di errore


Richiesta d'intervento presso la vostra sede entro le 24 ore

* Campi obbligatori

L'uscita del Tecnico presso il vostro negozio avra' un costo di 70,00 € + iva entro 15 km dalla nostra sede -90,00 € + iva da 15  km a 50 km - da 50  km a 100 km  150,00 € + iva  sono esclusi pezzi di ricambio.

Sono esclusi pezzi di ricambio

* Campo obbligatorio


LISTINO RIPARAZIONE

Registratore di cassa classico e postazioni  Touchscreen



L'uscita del Tecnico presso il vostro negozio avra' un costo di

70,00 € + iva entro 15 km

90,00 € + iva da 15 km a 50 km   

  150,00 € + iva  da 50 km a 100 km 

sono esclusi pezzi di ricambio.


* Prezzi scontati del 70 % se sottoscrivi un contratto di assistenza "Tutto Compreso" con canone annuale a 180,00 € + iva all'anno

 con vincolo biennale e tacito rinnovo


  ALIMENTATORE ESTERNO 55,00 € + iva compreso mano d'opera esclusa uscita del tecnico



CPU REVISIONATA 170,00 € + iva  compreso mano d'opera  esclusa uscita del tecnico



 VERIFICAZIONE  M/F CON APPUNTAMENTO  140,00 €+ iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera



Sostituzione Tastiera 75,00 € + iva  esclusa uscita del tecnico





 KIT WI-FI   120,00 €+ iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera



   

VERIFICAZIONE BILANCIA 140,00 € + iva Uscita del tecnico e  mano d'opera




 STAMPANTE 110,00 € + iva  compreso mano d'opera  esclusa uscita del tecnico



SOSTITUZIONE TOUCHSCREEN 10 POLLICI 390.00 € + iva 

 compreso mano d'opera  esclusa uscita del tecnico



SOSTITUZIONE CPU TOUCHSCREEN  450.00 € + iva

  compreso mano d'opera esclusa uscita del tecnico





RIPARAZIONE TOUCHSCREEN 15 POLLICI 420,00 € + iva 

 compreso mano d'opera  esclusa uscita del tecnico




   PROGRAMMAZIONE STANDARD 5 REPARTI 0,00 € + iva


   

PROGRAMMAZIONE 10 REPARTI 10,00 € + iva

   

PROGRAMMAZIONE 15 REPARTI 15,00 € + iva

   

PROGRAMMAZIONE 20 REPARTI  20,00 € + iva

   

PROGRAMMAZIONE 25 REPARTI 25,00 € + iva

   

PROGRAMMAZIONE 30 REPARTI 30,00 € + iva

   


CAMBIO RAGIONE SOCIALE  180,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera



CAMBIO RAGIONE SOCIALE + ASSISTENZA TUTTO COMPRESO 225,00 € + iva



   

    DISINSTALLAZIONE 90,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera 


   

VARIAZIONE INDIRIZZO 90,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera 


   

    RESET  RIPRISTINO 160,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera 






 RESET  RIPRISTINO  in sede 110,00 € + iva  mano d'opera inclusa



   

AGGIORNAMENTO XML 150,00 € + iva compreso mano d'opera  esclusa uscita del tecnico



   

DGFE LUNGA DURATA  160,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera 





 DGFE 1 ANNO 90,00 € + iva Uscita del tecnico e  mano d'opera 



Scarico chiusure pendenti 70,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera




Configurazione modem Internet  70,00 € + iva  Uscita del tecnico e  mano d'opera



 


Registratore di Cassa in sostituzione in attesa riparazione 89,00 € + iva 

 Uscita del tecnico e  mano d'opera







Bilancia in sostituzione in attesa riparazione 89,00 € + iva

 Uscita del tecnico e  mano d'opera








ATTENZIONE LA SCADENZA DELLA VERIFICAZIONE PERIODICA PER I CLIENTI NON ABBONATI E' ESCLUSIVAMENTE GESTITA DALL'ESERCENTE CON RICHIESTA DELLA  PRENOTAZIONE

Attenzione !!!

Per un immediato riscontro del problema da parte del nostro centro di Assistenza Tecnica consigliamo, dopo aver inviato la richiesta di preventivo tramite mail, di inviarci un messaggio tramite Whatsapp al n. 3343612596 con la dicitura

"RICHIESTA DI PREVENTIVO"  

seguita dal vostro codice cliente


                                    IL Registratore di Cassa Telematico e' sprovvisto del Nuovo Tracciato XML 7.0 come da provvedimento dell'Agenzia delle Entrate

Contattare l'ufficio commerciale 0250042004 e fissare un'appuntamento per eseguire l'intervento VEDI LISTINO PREZZI



E14 " DGFE GUASTA"

"Indica  che la memoria permanente di dettaglio (DGFE)  è  guasta. Contattare il nostro centro di assistenza e richiedere un preventivo per l'uscita del nostro tecnico.


E30 "DGFE ESAURITO

" Indica che la memoria permanente di dettaglio (DGFE) è esaurito. Contattare il centro assistenza per la sostituire della DGFE.

 Blocco macchina

E31 "DGFE IN ESAURIMENTO!

" Indica che la memoria permanente di dettaglio (DGFE) è in esaurimento e che si necessita di cambiarlo al più presto. Avvertire il centro assistenza.

 Attenzione imminente il blocco macchina


  Errore 94 No connect

 Prima di eseguire la procedura assicurarsi che la linea internet

sia perfettamente funzionante

  Errore 503 all'errore 540 sono da addebitare al malfunzionamento

del server dell'agenzia delle entrate .

una volta risolto il problema da parte dell'agenzia delle Entrate il registratore di cassa inviera' la chiusura non inviata insieme a quella  del giorno seguente

            Errore 93 esegui chiusura

Questo errore viene indicato dal dispositivo quando non viene effettuata la chiusura giornaliera,

normalmente si presenta dopo il giorno di chiusura.

Premendo il tasto CL  si potra' procedere ad effettuare la  chiusura giornaliera per poi emettere gli scontrini normalmente.


Chiusura fiscale senza la scritta:

"inviato correttamente".

Possono verificarsi dei casi dove il server dell'Agenzia dell'Entrata acquisisce il file XML ma, non invia l'esito immediato di ricezione. Consigliamo di verificare nel vostro cassetto fiscale l'acquisizione del file, in caso non fosse presente, contattare l'ufficio commerciale per il preventivo riguardo l'intervento di un nostro tecnico o compila il nostro form, compilando Rigenera chiusura con file XML


Nel caso in cui il materiale illustrativo  non fosse disponibile vi invitiamo a richiederlo tramite il Form.

Informiamo che alcune procedure di funzionamento e programmazione anche se descritte sono di difficile esecuzione e necessitano ugualmente l'intervento del nostro tecnico.

Multimarca Registratori Srl mette a disposizione manuali tecnici ufficiali consegnati al momento dell'installazione.

Una volta ricevuta la vostra richiesta vi comunicheremo l'importo dell'intervento, solamente dopo la vostra conferma tramite WHATSAPP sarà preso in carico l'intervento tecnico.

Alcuni Errori necessitano l'intervento del tecnico abilitato presso la vostra sede per eseguire un RESTART o eventualmente la riparazione della CPU

Il cambio di Orario su tutti i modelli di Registratori di cassa FISCALI è una procedura estremamente delicata.

Come previsto dalla Normativa, nel caso in cui venisse per errore inserita una data futura rispetto a quella attuale,

il registratore sarà inutilizzabile fino a tale data.

E' estremamente consigliabile avere un contratto di assistenza per eseguire questa operazione con un nostro operatore.


                        Centralino clienti in Assistenza  02-6174485 SOLO ABBONATI
                                              WhatsApp  3343612596 SOLO ABBONATI

dalle 8,30 continuato fino alle 19 dal Lunedi' al Venerdi
il Sabato dalle 8,30 alle 12,30


                              Postazioni PER il  Servizio WhatsApp
Una delle nostre postazioni
Servizio WHATSAPP installato su PC
 facciamo un esempio di come potrebbe essere utile WHATSAPP

In questo caso la stampante non scrive 
Visionando la fotografia vi sara' segnalato che il rotolo di carta termica e' inserito al contrario,a volte tutti noi eseguiamo azioni di rutin  che fatte di  fretta ci possono sembrare giuste,questo e' uno dei tanti esempi che vi evitera' l'uscita del tecnico e la risoluzione in tempi ancora piu' brevi
Su ogni Registratore di Cassa troverete un elegante Targhetta dove vengono indicati il numero del Centralino,orari e il servizio WHATSAPP
Attenzione questo non e' un numero di telefono e' abilitato solo al servizio di WhatsApp
Tutti i Registratori di Cassa sono identificati con il codice cliente Targhetta applicata su ogni Registratore di Cassa
Come funziona il servizio
Invia la foto del problema e  del codice cliente
Verrai contattato imediatamente per la risoluzione del problema


Share by: